信息资源匮乏制约我国中小企业信息化发展
- 来源:中国信息化 作者:中国信息化 时间:08-04-21 点击:
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IT分销商及通路渠道紧密结合,缩短了产品、服务与客户的距离,极大地降低了中小企业信息化的成本。在大企业信息化进行的如火如荼之际,中小企业(SMB)不能再视信息化社会于不顾了。很多中小企业已普遍认识到信息化应用的重要性。但是,中小企业在发展IT信息化过程中,面临着很多问题,如资金、人员、设备、技术、信息资源匮乏等,在一定程度上制约了中小企业信息化的发展。
需求大于一切据2007年中国中小企业信息化调查报告数据显示,从企业在信息化应用方面的统计看,超过半数的企业已经开展信息化应用。52.3%的企业具有不同程度的信息化应用。但是,核心业务应用普及率普遍低于10%。
在应用形式上,中小企业网站以信息发布为主,其次是开展电子商务。已经应用ERP的中小企业仅为4.8%,86.2%的企业没有应用ERP,仅有9%的中小企业已经开展电子商务。
从量上来讲,中小企业对IT产品、服务的需求并不比大型客户弱。有数据显示,我国中小企业数量已超到4200多万户,占全国企业总数的99.8%。中小企业创造的最终产品和服务的价值占国内生产总值的58%。从2007年起,中小企业IT需求整体规模凸显,达到1712亿元人民币,预计2008年市场规模更会达到2014亿元人民币,整个中小企业市场的IT服务需求正在快速攀升。
下一步中小企业拟建和完善的信息化应用呈现多元化趋势,在报税、建设企业内部网、接入互联网、电子邮件系统、会计电算化、生产过程的自动化、人力资源管理、财务管理、办公自动化、客户关系管理/呼叫中心/销售管理、电子商务/网络营销、信息化培训等31个方面都有迫切的需求。
压缩渠道提供解决方案与中小企业迫切的信息化需求相矛盾的是,目前为止为中小企业量身定做的信息化产品和服务还不多,质量也不高,多数中小企业都对信息服务表示了不满,有一半以上已经开展信息化应用的中小企业对信息服务不满意,未应用者满意度更低。
造成这个结果的主要原因在信息化产品和服务的价格与适用性方面。42.6%的企业认为市场上的中小企业信息化解决方案及配套产品过于昂贵;33.2%的企业认为当前的产品和服务不适合企业需求。
很多中小企业并没有单独的、专业的信息中心,企业无力把握信息化是其信息化的主要障碍。只有低价、简单、适用的解决方案才能护驾中小企业信息化。
很多大的IT厂商能够提供给中小企业适用的解决方案,但是很难做到低价。作坊式的IT服务提供者能够提供给中小企业低价的解决方案,但是信誉、质量很难保证。
针对以上种种问题,宏图三胞和神州数码决定合作为中小企业信息化护航。宏图三胞离消费者近,现在在全国有250家门店,并呈现急剧扩张的态势,它们的一项“扫街”策略,即掌握各门店方圆一公里的中小企业信息化情况,使他们能够及时、准确的了解各家中小企业的需求。
在服务方面,宏图三胞可以利用其门店的服务团队,在现场为各类中小企业用户提供整套的解决方案咨询服务,并提供全程的跟踪维护。而神州数码处于供应链的上游,离技术近、离产品近,有一系列针对中小企业的技术、产品以及解决方案。
这使IT硬件产品提供商、分销商及通路渠道紧密的结合起来,缩短了产品、服务与客户的距离,极大地降低了中小企业信息化的成本。
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